Introducción
En Clima Completo respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web o nuestros canales de contacto.
El simple acceso y/o uso de este sitio web implica la aceptación de esta política.
Datos personales que podemos recopilar
Podemos solicitar o recopilar información personal de manera directa o indirecta, como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío o facturación.
- RFC o datos fiscales para facturación.
- Datos de pago (procesados de forma segura mediante pasarelas certificadas).
En algunos casos, también podemos recopilar información automática de navegación (como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador) para mejorar la experiencia del usuario.
Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:
Principales:
- Procesar compras, pagos y envíos de productos.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales.
- Brindar atención al cliente y soporte postventa.
- Enviar confirmaciones o actualizaciones relacionadas con pedidos.
Secundarias (opcionales):
- Enviar promociones, novedades o descuentos relacionados con nuestros productos.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mejora del servicio.
El usuario puede solicitar en cualquier momento que sus datos no se utilicen para fines secundarios, escribiendo a info@climacompleto.com
Protección y seguridad de los datos
Clima Completo aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Los datos sensibles no se comparten con terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo que exista obligación legal.
Transferencia de datos
Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales.
- Cuando el envío o entrega del producto requiera compartir información con empresas de mensajería o servicios logísticos.
- Cuando lo exija una autoridad competente mediante orden legal.
Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, el titular tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelar su uso cuando considere que no se requieren para los fines establecidos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: info@climacompleto.com indicando su nombre completo, medio de contacto y el detalle del derecho que desea ejercer.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede usar cookies o herramientas de análisis (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.
Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies
Cambios a esta Política de Privacidad
Clima Completo puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este mismo apartado con la fecha de la última modificación.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Para cualquier duda sobre este Política de Privacidad, puedes comunicarte a contacto o a través de:
Email: contacto@climacompleto.com
Tel: +52 55 4962 9467
Última actualización: 18 de noviembre de 2025